プライバシーポリシー

hototoki（以下「当社」）は、本サービスにおける利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

• 施設情報：施設名、住所、電話番号、メールアドレス、施設種別、利用者数等
• 担当者情報：担当者氏名、部署、連絡先等
• コンテンツ情報：アップロードされた写真、記事、利用者様の情報（顔写真含む）
• 利用情報：アクセスログ、利用履歴、端末情報等
• 家族ID利用者情報：ログイン履歴、閲覧履歴等

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供・運営
• 施設専用ブログ・家族限定エリアの運営
• AIによる記事生成機能の提供
• 顔認識・自動モザイク機能の提供
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• 本サービスの改善・新機能の開発
• 利用料金の請求
• 本サービスに関するお知らせの送信
• 不正利用の防止

3. 写真・顔情報の取り扱い

本サービスでは、利用者様の写真をお預かりし、顔認識技術を用いた自動モザイク処理を行います。

• 顔情報は、モザイク処理の目的でのみ使用し、その他の目的には使用しません
• 顔認識のための特徴データは、処理完了後に適切に削除されます
• 施設様には、写真に写る利用者様・ご家族様から適切な同意を得ていただく必要があります
• 「顔NG」設定された方の顔には自動的にモザイク処理が適用されます

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 外部サービスとの連携

本サービスでは、以下の外部サービスを利用することがあります。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

• クラウドストレージサービス（写真・データの保管）
• AI処理サービス（記事生成、顔認識）
• アクセス解析サービス

6. データの保管・削除

お預かりしたデータは、以下の方針で保管・削除いたします。

• 写真・記事データは、契約期間中および契約終了後一定期間保管されます
• 契約終了時には、利用者様のご要望に応じてデータのエクスポートまたは完全削除を行います
• 利用者様の退所時のデータ取り扱いについては、施設様の判断に従います

7. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失、き損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• データの暗号化保存
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への情報セキュリティ教育

8. 家族限定エリアのプライバシー

家族限定エリアは、施設が発行する「家族ID」でログインした方のみが閲覧できる領域です。

• 家族IDは施設ごとに発行され、施設様が管理します
• 家族限定エリアの内容は、検索エンジンにインデックスされません
• 家族IDのパスワードは施設様がいつでも変更可能です

9. Cookie等の利用

本サービスでは、利用者の利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieは、ログイン状態の維持、利用状況の分析などに使用されます。ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することも可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

10. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

12. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。